La demande d'avis arrive après le jeu et pas avec l'addition, au moment où le client a encore envie de l'écrire.
Ouvrez-le vous-même, en plein écranAvis en ligne
L'ambiance, le service, la table d'à côté, voilà ce qui remplit les commentaires. C'est aussi là qu'un jeu posé sur la table peut ajouter quelque chose de concret.
L'inscription se fait sur tableplay.online, où le produit est hébergé. Ce domaine est celui depuis lequel nous vous avons contacté.
2moments retenus
Ce qu'on garde d'une expérience se réduit à deux instants : le plus intense et le dernier.
L'étude portait sur la douleur et le plaisir en laboratoire, pas sur les avis en ligne. Mais un avis s'écrit de mémoire, et la mémoire retient la fin. C'est précisément là que TablePlay place quelque chose.
Kahneman, Fredrickson, Schreiber et Redelmeier (1993), Psychological Science
5 à 9%de chiffre d'affaires par étoile
Une étoile de plus sur Yelp vaut cinq à neuf pour cent de chiffre d'affaires, hors chaînes.
L'étude croise les avis avec les déclarations fiscales de restaurants de Seattle entre 2003 et 2009, en comparant ceux qui tombent juste au-dessus et juste en dessous d'un seuil d'arrondi : elle mesure donc une cause. Les chaînes n'y gagnent rien parce qu'on sait déjà à quoi s'attendre. Un indépendant, lui, se fait connaître par ce qu'on écrit sur lui.
Luca (2016), Harvard Business School, document de travail 12-016
Ce qu'un client raconte ensuite vient rarement du plat. Ce qui se joue après finit sur un seul écran.
65jeux disponibles à table
Ce qui finit dans un avis, c'est ce dont on a parlé. Un écran que toute la salle regarde donne quelque chose à raconter.
Depuis le comptoir, vous voyez d'un coup d'œil quelles tables jouent et lesquelles pas encore.
Douze mois offertsEn France, 100 des 100 places sont encore libres
Les places partent dans l'ordre d'arrivée. Qui en profite ne paie rien pendant douze mois.
30jours pour essayer librement
Sans engagement d'achat et sans coordonnées bancaires au départ.
Commencez par l'année offerteNous demandons un avis, pas une note. Ne solliciter que les clients satisfaits est interdit par la plupart des plateformes ; nous ne le construisons donc pas.
Oui. Les jeux fonctionnent indépendamment de la demande d'avis.
Jouer ne demande ni compte ni donnée personnelle. Ce qu'un client écrit dans un avis lui appartient.
